Wat is mediation?
Mediation is een vorm van conflictoplossing waarbij een neutrale derde partij, de mediator, helpt bij het vinden van een oplossing voor een conflict tussen twee of meer partijen. Partijen zoeken zelf, met hulp van de mediator, naar een oplossing.
Hoe werkt mediation?
Mediation is vrijwillig, vertrouwelijk en gericht op samenwerking. Het doel is om de communicatie te verbeteren en zo tot een oplossing te komen die voor alle betrokkenen acceptabel is. De mediator begeleidt gesprekken tussen de betrokkenen en zorgt ervoor dat alle betrokkenen kunnen vertellen wat hun dwars zit en dat zij weer naar elkaar luisteren met als doel te komen tot een oplossing.
Wanneer en voor wie zet je mediation in?
Mediation is geschikt voor bijna iedere situatie waarbij twee of meer partijen met elkaar in conflict zijn, zolang alle partijen bereid zijn samen te werken om tot een oplossing te komen. Het belangrijkste is de bereidheid van partijen om zelf hun oplossing te vinden met behulp van de mediator.